面試熱點積累
快遞外賣小哥參與基層社會治理的啟示
【新聞熱點】
據(jù)媒體報道，貴州省仁懷市等地通過采取建設(shè)戶外勞動者驛站、樹立先鋒模范等措施，為快遞外賣小哥的工作和生活保駕護航，讓他們不僅工作有力量，社會服務(wù)也有勁頭兒，成為基層社會治理的生力軍。快遞外賣小哥一路上不但能完成送單任務(wù)，還能順路參與到基層社會治理之中去。比如，當(dāng)?shù)毓膭顑?yōu)秀快遞外賣小哥到社區(qū)報到，成為兼職網(wǎng)格員，引導(dǎo)他們在取送貨過程中，以“隨手拍”的方式，將井蓋丟失、下水道外溢、路燈不亮等影響群眾生活的身邊事上報，以“小切口”撬動“大治理”，有效打通了城市治理循環(huán)末梢。
【基本啟示】
1.公共服務(wù)應(yīng)主動、用心用情對癥下藥?？爝f外賣小哥每天的收入是以跑單量計算的，他們有意愿來參與社會治理是因為當(dāng)?shù)氐闹鲃雨P(guān)懷。當(dāng)?shù)亟M織部牽頭為每一位入會的快遞外賣小哥建立了個人檔案，了解他們工作和家庭情況，聽取他們在工作和生活中的煩惱，登記快遞外賣小哥的“急愁難盼”，形成日后個性化的服務(wù)清單。工會利用社區(qū)用房打造快遞小哥服務(wù)驛站，休息、娛樂、學(xué)習(xí)、應(yīng)急醫(yī)療等服務(wù)一應(yīng)俱全，工作之余快遞小哥都會來驛站歇歇腳、喝喝水、聊聊天。快遞小哥以年輕人居多，工會還為他們舉辦集體生日會，開展各種團建活動。交通局為解決快遞小哥停車難問題，在市中心區(qū)域增設(shè)專屬停車位；夜晚進小區(qū)易遭物業(yè)保安攔阻，綜合行政執(zhí)法局協(xié)調(diào)全市物業(yè)公司為小哥開辟綠色通道……總之，地方全力整合了資源，用心用情用力服務(wù)快遞小哥。有了全心全意的服務(wù)，快遞外賣小哥自然感受到了尊嚴(yán)，也有了投身社會服務(wù)和基層治理的動力。
2.健全共建共治共享的社會治理制度，提升社會治理效能，要主動發(fā)揮全社會各群體的基層治理作用。以外賣小哥為代表的新就業(yè)群體、青年群體，是基層社會治理的可靠力量。不斷推動基層社會治理創(chuàng)新，讓更多青年“騎手”成為基層治理“旗手”，是建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體的應(yīng)有之義。
3.年輕人參與社會治理的意愿高。從外賣騎手踴躍兼職“城市值班員”的現(xiàn)象就能看出，在當(dāng)代青年高漲的主人翁意識面前，流動性較強、工作生活節(jié)奏快等特點，并不是青年參與社會治理的阻礙，反而可以成為提高社會治理多樣性和活力的重要優(yōu)勢。
4.要始終把人民群眾的安危冷暖、急難愁盼放在心上，將群眾的事當(dāng)成天大的事來辦，善始善終，善作善成，就能贏得廣大群眾的更多信任。
5.充分尊重群眾首創(chuàng)精神，珍視每一個個體的訴求，做到“民有所呼、我有所應(yīng)，民有所呼、我有所為”，形成群眾與政府的良性互動、“雙向奔赴”。
6.堅持問政于民、問需于民、問計于民，推動治理制度和治理體系更加精準(zhǔn)對接發(fā)展所需、基層所盼、民心所向，不斷改善公眾參與的質(zhì)效，促進基層治理持續(xù)向好，實現(xiàn)正向循環(huán)。
【基本舉措】
1.由街道、社區(qū)牽頭與轄區(qū)快遞企業(yè)加強聯(lián)系，按照自愿參與、主動參與的原則，組建一支示范作用好、服務(wù)口碑好、友善形象好的快遞從業(yè)人員隊伍。
2.對自愿參與基層治理的快遞從業(yè)人員，可通過現(xiàn)場指導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)流程指引等途徑進行深入、細(xì)致培訓(xùn)，使其熟練掌握相應(yīng)APP和微信小程序，有線索及時溝通、有問題迅速上報。
3.優(yōu)化激勵機制，建立“積分兌換”制度，快遞小哥發(fā)現(xiàn)積存垃圾、小區(qū)違建、消防通道堵塞等各類事項并及時上報，均可獲得相應(yīng)的積分，經(jīng)系統(tǒng)核實后積分及時存檔、更新、兌換。設(shè)立“激勵資金池”，鼓勵快遞從業(yè)人員持續(xù)參與做好事，同時建立表彰制度，每年評選優(yōu)秀快遞從業(yè)人員參與獎。
4.建立基層黨群服務(wù)陣地體系，為快遞從業(yè)人員提供精準(zhǔn)服務(wù)。
【案例集錦】
南京的數(shù)千外賣小哥用“銳目”監(jiān)督食品安全，化身“食安哨兵”“移動探頭”。
天津的不少外賣小哥用“暖心”助力養(yǎng)老，為社區(qū)老年人日常配送午餐。
山東濱州的一群外賣小哥用“熱情”參與社會治理，通過志愿服務(wù)累積可換取物資的積分。
北京昌平外賣小哥一通電話，154個單元換號牌。
今年4月，南京外賣配送行業(yè)黨委成立，讓外賣騎手有了組織。黨建引領(lǐng)的一大優(yōu)勢，是黨員的黨性和社會治理的公益性高度統(tǒng)一，樹榜樣、立范式能有效提升群體的思想境界，還能同步提升青年參與社會治理的能力。
不少地方依托共青團，孵化以志愿服務(wù)為主要功能的青年社會組織，支持他們立足基層、聚焦需求，進行自我管理、自主發(fā)展。各地建設(shè)的“青年之家”“紅蜂驛站”等，則是陣地建設(shè)的縮影。讓在外奔波的青年有地方充電、打水，遇到困難可以有地兒去說，這份關(guān)愛是提升青年歸屬感和幸福感的第一步。在愛心的傳遞下，青年的朝氣、銳氣、才氣，將源源不絕地注入基層社區(qū)治理中。以基層治理為目標(biāo)，以機制和陣地為抓手，讓青年人于細(xì)微處為社會帶來改變，中國青年“腳踏實地、胸懷天下”的家國情懷，必將成為中國式現(xiàn)代化之路上美麗的風(fēng)景。
網(wǎng)暴悲劇何時休？
資料背景
兒童節(jié)前夕，湖北武漢一小學(xué)校內(nèi)發(fā)生一起車禍，一名一年級學(xué)生被老師開車撞倒，送醫(yī)后死亡。更令人心痛的是6月2日，這名孩子的母親墜樓身亡。這位母親為何選擇輕生尚無定論，但從其生前遭遇與采訪資料中可以推斷出，這位母親不僅經(jīng)歷了喪子之痛，而且遭受了無比殘忍的網(wǎng)絡(luò)暴力。
解讀
舌雖無骨，亦能傷人，文不能言，字字誅心。從“尋親男孩”劉學(xué)州、粉頭發(fā)女孩鄭靈華、打賞外賣員的上海姑娘再到此次事件，這些都足以證明，網(wǎng)絡(luò)暴力不但早已成為網(wǎng)絡(luò)空間的一大公害，還已經(jīng)溢出虛擬空間，成為危害嚴(yán)重的社會問題，亟待重典治亂、嚴(yán)加治理。
每次產(chǎn)生悲劇后果后，我們都會對網(wǎng)暴者做出譴責(zé)和批評，但為什么網(wǎng)暴屢禁不止，反復(fù)上演呢？
其一，網(wǎng)絡(luò)的匿名性和開放性，為一些人在網(wǎng)絡(luò)空間以道德、正義之名肆無忌憚地攻擊、詆毀、謾罵、侮辱他人提供了機會。
其二，網(wǎng)絡(luò)暴力問題與一些平臺的放任脫不了干系。一方面是一些平臺為了流量，故意制造對立、放大矛盾，打開了網(wǎng)絡(luò)暴力的“潘多拉盒子”；另一方面，則是平臺沒有履行應(yīng)盡的責(zé)任，在網(wǎng)絡(luò)暴力防范機制建設(shè)上“寬松軟”，導(dǎo)致相關(guān)機制沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。
其三，網(wǎng)絡(luò)暴力問題還與公眾的數(shù)字倫理建設(shè)落后有關(guān)。很多網(wǎng)民在各類網(wǎng)絡(luò)事件中陷入集體無意識的狀態(tài)，罔顧基本的事實真相，喪失獨立思考能力和良善之心，肆意對他人施暴。
網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，也不是模糊道德標(biāo)準(zhǔn)的地方。充滿戾氣的網(wǎng)絡(luò)霸凌，也已經(jīng)觸及了法律紅線，“按鍵傷人”必須依法懲處。
首先，平臺要做好信息安全的“守門員”。各平臺必須加強各類社區(qū)與評論區(qū)管理，壓實各類賬號管理主體的治理責(zé)任，對于情節(jié)惡劣的納入黑名單；而網(wǎng)絡(luò)直播平臺必須嚴(yán)肅查處逞勇斗狠、互撕攻擊、謾罵吐臟等行為，對惡俗的言論及時采取下線干預(yù)甚至永久封號的處罰。
其次，職能部門要做好把控全局的“裁判員”，堅決落實“清朗·網(wǎng)絡(luò)暴力專項治理行動”。一方面需要壓實對平臺的監(jiān)管責(zé)任，若平臺存在失管失察，造成嚴(yán)重后果的，必須依法追究；另一方面，對于網(wǎng)暴觸發(fā)的權(quán)益侵害問題，監(jiān)管部門也要及時通過平臺共享的線索，快速鎖定相關(guān)責(zé)任人，以追究其民事、行政甚至是刑事責(zé)任，絕不姑息。
最后，網(wǎng)民基本素質(zhì)的提升是根本之策。引導(dǎo)廣大網(wǎng)民遵紀(jì)守法、文明互動、理性表達(dá)，使其成長為尊重合法權(quán)利、肩負(fù)社會道義的網(wǎng)絡(luò)公民才是治理絡(luò)暴力的治本之策。在這方面，包括學(xué)校在內(nèi)的各個社會主體，都應(yīng)該攜手努力。
保持好依法治理網(wǎng)絡(luò)暴力“按鍵傷人”的良好態(tài)勢，需要全社會齊抓共管、形成合力。依法文明上網(wǎng)、理性平和表達(dá)，共建良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，這不僅僅是文明倡議，更是守護每個人福祉的最佳選擇。
志存高遠(yuǎn)，不負(fù)期望
【熱點背景】
中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平給中國石油大學(xué)(北京)克拉瑪依校區(qū)畢業(yè)生回信，肯定其到邊疆基層工作的選擇，對廣大高校畢業(yè)生提出殷切期望。
習(xí)近平指出，這場抗擊新冠肺炎疫情的嚴(yán)峻斗爭，讓你們這屆高校畢業(yè)生經(jīng)受了磨練、收獲了成長，也使你們切身體會到了“志不求易者成，事不避難者進”的道理。前進的道路從不會一帆風(fēng)順，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢需要一代一代青年矢志奮斗。同學(xué)們生逢其時、肩負(fù)重任。希望全國廣大高校畢業(yè)生志存高遠(yuǎn)、腳踏實地，不畏艱難險阻，勇?lián)鷷r代使命，把個人的理想追求融入黨和國家事業(yè)之中，為黨、為祖國、為人民多作貢獻(xiàn)。
【模擬試題】
習(xí)近平總書記在給中國石油大學(xué)(北京)克拉瑪依校區(qū)畢業(yè)生回信中，肯定了他們到邊疆基層工作的選擇，對廣大高校畢業(yè)生提出了殷切期望，并提到：“志不求易者成，事不避難者進”。請談?wù)勀銓@句話的理解。
【參考解析】
我認(rèn)為這句話的意思是：人立志的時候不要想著容易的目標(biāo)才會成功，做事的時候不要回避困難才能進步。這是習(xí)總書記對廣大畢業(yè)生的殷切期望，希望他們在基層工作時志存高遠(yuǎn)、不畏艱難，勇?lián)姑褌€人的理想追求融入黨和國家事業(yè)之中，為人民和國家多做貢獻(xiàn)。
首先，高遠(yuǎn)的志向能夠引領(lǐng)我們前進，不會迷失，而追逐的路上往往不會一帆風(fēng)順，不畏艱險的精神讓我們擁有前進的動力；其次，在努力的過程中，有了長志我們才能堅持不懈；在拼搏的過程中，不畏艱險才能幫助我們不斷克服困難，總結(jié)經(jīng)驗，提升自己的工作能力。最后，將個人志向融入國家發(fā)展，不僅讓自身成長，更能幫助群眾解決問題，助力基層建設(shè)、國家發(fā)展。
但是在當(dāng)前，并不是所有的年輕人都有遠(yuǎn)大志向，不怕困難。當(dāng)下，存在著部分年輕人在生活中、工作中無所事事，毫無志向可言，得了“軟骨病”如佛系青年、啃老族。遇到困難不敢面對，心理承受力差，甚至產(chǎn)生輕生念頭和行為；也有部分青年人確實立志，但都是小志，如想當(dāng)吃貨、明星，只顧當(dāng)下享樂，毫無國家擔(dān)當(dāng)可言；
但更多的還是有許多正向的榜樣，許多黨員干部就真真正正做到了志存高遠(yuǎn)、不畏艱險，如“最美奮斗者”王有德、駐村書記黃文秀；正是因為秉著為基層做貢獻(xiàn)的、幫助群眾解決問題、為國家發(fā)展助力的堅定信念，所以他們基層才能不怕艱苦發(fā)光發(fā)熱！
因此作為青年人，我要不斷踐行習(xí)總書記的殷切期望：第一，志存高遠(yuǎn)。一方面，認(rèn)真規(guī)劃自己的人生及職業(yè)生涯，把小我融入大我，扎根基層，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢；另一方面，將長志設(shè)立成每一個小志到日常工作中，在祖國最需要的地方奏響新時代的青春之歌；最后一方面，要廉潔自律，自覺做到遵紀(jì)守法，牢記紀(jì)律底線；第二，不畏艱險：一方面，擺正心態(tài)，工作遇到困難是常事；另一方面，發(fā)現(xiàn)自身的問題和不足，找到解決的途徑和方法，多請教領(lǐng)導(dǎo)與同事，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)；最后一方面，創(chuàng)新工作的方式方法，讓逆境變成順境。
加強干部斗爭精神和斗爭本領(lǐng)養(yǎng)成
【熱點背景】
黨的二十大報告中多次提到“斗爭精神”：報告開篇提出“三個務(wù)必”，“務(wù)必敢于斗爭、善于斗爭”是其中之一；全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家，“堅持發(fā)揚斗爭精神”成為前進道路上必須牢牢把握的重大原則之一；建設(shè)堪當(dāng)民族復(fù)興重任的高素質(zhì)干部隊伍，要“注重在重大斗爭中磨礪干部”。“發(fā)揚斗爭精神，增強斗爭本領(lǐng)”的內(nèi)容寫入黨章。黨的二十大后在瞻仰延安革命紀(jì)念地時，習(xí)近平總書記再次強調(diào)，全黨同志要發(fā)揚斗爭精神、提高斗爭本領(lǐng)，堅決戰(zhàn)勝前進道路上的各種困難和挑戰(zhàn)，依靠頑強斗爭打開事業(yè)發(fā)展新天地。
【模擬試題】
黨的二十大報告要求：“加強干部斗爭精神和斗爭本領(lǐng)養(yǎng)成，著力增強防風(fēng)險、迎挑戰(zhàn)、抗打壓能力，帶頭擔(dān)當(dāng)作為，做到平常時候看得出來、關(guān)鍵時刻站得出來、危難關(guān)頭豁得出來?！睂τ诙窢幘瘢埥Y(jié)合實際，談?wù)勀愕睦斫狻?/span>
【參考答案】
一、表明態(tài)度。
細(xì)讀黨的二十大報告，一個顯著的感受就是斗爭精神貫穿始終。中國式現(xiàn)代化亟待推進，須知人在事上練，刀在石上磨，而我認(rèn)為要想真正的貫徹斗爭精神，就需要搞清楚為什么斗爭，以及如何斗爭。
二、結(jié)合實際多角度分析。
(一)為什么要斗爭
1.從歷史邏輯看
堅持敢于斗爭是我們黨經(jīng)過百年奮斗得出的寶貴歷史經(jīng)驗。中華民族歷來是一個富有斗爭精神的偉大民族，我們黨的百年奮斗史就是一部偉大斗爭史。在內(nèi)憂外患中誕生、在歷經(jīng)磨難中成長、在攻堅克難中壯大，偉大斗爭鍛造了黨堅韌不拔的意志、無私無畏的勇氣、不怕犧牲的精神、百折不撓的品質(zhì)。這種風(fēng)骨和品質(zhì)，成為黨鮮明的特質(zhì)和特點。
2.從理論邏輯看
中國共產(chǎn)黨的斗爭精神具有深厚的理論根基。從馬克思主義政黨自身建設(shè)看，斗爭是提高政黨素質(zhì)、能力和水平的關(guān)鍵因素。馬克思主義政黨在進行社會革命的過程中，必須通過自我革命同一切弱化黨的先進性、損害黨的純潔性的問題作斗爭，祛病療傷，激濁揚清，以自身過硬確保始終成為時代先鋒、民族脊梁、人民的主心骨。
3.從實踐邏輯看
發(fā)揚斗爭精神是實現(xiàn)第二個百年奮斗目標(biāo)、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必然要求。總結(jié)新時代十年來的成就和經(jīng)驗，極為重要的一條，就是我們黨始終保持了進行偉大斗爭的精神狀態(tài)和奮斗姿態(tài)。
(二)如何斗爭
1.要站穩(wěn)人民立場，把準(zhǔn)斗爭方向。
堅持以人民為中心，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好對廣大人民群眾根本利益作為我們的基本要求，把切實滿足人民對美好生活的向往作為我們的實踐宗旨。在斗爭中要緊緊依靠人民，要密切聯(lián)系群眾，要出臺更普惠的政策，將我們的發(fā)展成果與人民群眾共享，讓人民群眾看到我們生活的變化，獲得真正的實惠，得到自己的發(fā)展。
2.要掌握科學(xué)理論，堅定斗爭意志。
學(xué)懂弄通做實黨的創(chuàng)新理論，要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史，從我們黨百年奮斗積累的一系列關(guān)于斗爭規(guī)律、本領(lǐng)和藝術(shù)的經(jīng)驗做法中汲取智慧。要學(xué)出信仰與擔(dān)當(dāng)，堅定理想信念不動搖、革命意志不渙散、奮斗精神不懈怠，以強烈的憂患意識應(yīng)對風(fēng)險挑戰(zhàn)。
3.要明確斗爭本質(zhì)，把握斗爭規(guī)律。
要善于抓主要矛盾、抓矛盾的主要方面，堅持有理有利有節(jié)，合理選擇斗爭方式、把握斗爭火候，在原則問題上寸步不讓，在策略問題上靈活機動。要根據(jù)形勢需要，把握時、度、效，及時調(diào)整斗爭策略。要團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，調(diào)動一切積極因素，在斗爭中爭取團結(jié)，在斗爭中謀求合作，在斗爭中爭取共贏。
