彰顯個(gè)性化答題 贏得面試好成績(jī)
如何答題更深刻，不再假大空
各位小伙伴在面試備考過(guò)程當(dāng)中，經(jīng)常出現(xiàn)答題內(nèi)容空洞不深刻的問(wèn)題。這種作答很難給對(duì)方留下深刻印象，最終的分?jǐn)?shù)也不盡如人意。那么如何讓自己的答題更獨(dú)特，內(nèi)容不空洞呢？這就需要我們學(xué)會(huì)結(jié)合實(shí)際作答，認(rèn)為常見(jiàn)的結(jié)合實(shí)際有以下三個(gè)維度。
一、結(jié)合社會(huì)背景
每一件熱點(diǎn)事件的發(fā)生都有其社會(huì)背景，若能夠結(jié)合此背景進(jìn)行切入或者分析，內(nèi)容更實(shí)際、更深刻。
如：“中國(guó)老年人才網(wǎng)”上線，為老年人提供就業(yè)服務(wù)，對(duì)于“銀發(fā)族”再就業(yè)談看法。在這里我們當(dāng)然可以直接分析這一模式的意義，但這種要點(diǎn)式的堆砌很容易千篇一律，而結(jié)合當(dāng)下第七次人口普查的數(shù)據(jù)，認(rèn)識(shí)到老齡化的問(wèn)題，分析此舉措的必要性，內(nèi)容相對(duì)就會(huì)豐富許多。
二、結(jié)合自身情況
面試的本質(zhì)是交流，更希望看到考生最真實(shí)的一面，而結(jié)合自身情況進(jìn)行作答，不僅能夠讓內(nèi)容聽(tīng)起來(lái)更接地氣，也更容易和對(duì)方拉近關(guān)系，非常自然地進(jìn)行答題。
比如：對(duì)于當(dāng)下知識(shí)付費(fèi)的問(wèn)題，有人認(rèn)可，有人反對(duì)。你怎么理解？我們可以結(jié)合自身的感受或者經(jīng)歷進(jìn)行作答，聊一聊自己的學(xué)習(xí)歷程中對(duì)于知識(shí)方面的付費(fèi)是很常見(jiàn)的，父母也很支持，自己認(rèn)為這也是對(duì)原創(chuàng)的保護(hù)。而身邊也有朋友同學(xué)認(rèn)為非正版也一樣可以用，并且認(rèn)為知識(shí)應(yīng)該是共享的。接著闡述自己對(duì)這種觀點(diǎn)的反對(duì)意見(jiàn)，體現(xiàn)知識(shí)付費(fèi)的必要性。這種與個(gè)人實(shí)際情況結(jié)合的答題，更具交流感。
三、結(jié)合崗位認(rèn)識(shí)
面試最終的目的是追求人崗匹配，能夠結(jié)合崗位的認(rèn)識(shí)進(jìn)行作答，內(nèi)容會(huì)更有針對(duì)性，而且在這個(gè)過(guò)程中也能夠體現(xiàn)出自己對(duì)即將到崗的認(rèn)識(shí)和信心。更易獲得青睞！
當(dāng)然在結(jié)合崗位作答的過(guò)程中也不可完全暴露自己所報(bào)崗位的具體情況，而是根據(jù)相對(duì)籠統(tǒng)的崗位性質(zhì)加以分析，如：基層崗位、教育類、醫(yī)療類、文化類等等。如：對(duì)于基層干部既是勤務(wù)員又是消防員，談?wù)務(wù)J識(shí)。結(jié)合基層工作的職責(zé)和性質(zhì)進(jìn)行作答，內(nèi)容將更為豐富，如在基層一方面要學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)政策，需要抓好落實(shí)，另一方面直面群眾，群眾的訴求多種多樣，每一件事情都需要我們基層干部解決，自然就是勤務(wù)員，這也是崗位的要求。又因突發(fā)情況較多，如生產(chǎn)生活、鄰里糾紛等等，就需要基層干部當(dāng)好消防員，提高應(yīng)急處突能力，只有這樣才能滿足群眾要求，獲得群眾認(rèn)可。通過(guò)結(jié)合崗位認(rèn)識(shí)進(jìn)行作答，最能夠體現(xiàn)考生與崗位的匹配度。
個(gè)性化答題
近年來(lái)，公務(wù)員面試形式和考官考查要素不斷變化，對(duì)考生要求更高，模式化答題顯然“失寵”，個(gè)性化答題是每位考生應(yīng)具備的素養(yǎng)，所謂個(gè)性化即符合自己的特性特征，不要人云亦云。因此，在面試中大家一定要內(nèi)外兼修，說(shuō)出自己的東西，答出差異化的內(nèi)容才能脫穎而出。在此提供一些方法技巧，希望能幫助大家。
1.外在狀態(tài)要自信大方。面試是展現(xiàn)一個(gè)人的綜合素養(yǎng)，所以不管是外在還是內(nèi)容都需要格外注意。外在狀態(tài)表現(xiàn)在走姿大方、坐姿端正、聲音抑揚(yáng)頓挫、手勢(shì)自然、眼神交流感、表情自然微笑，整體彰顯青年人的精氣神，做事創(chuàng)業(yè)的干練形象。這些要求在平時(shí)就注意訓(xùn)練，如對(duì)著鏡子或者讓其他人指導(dǎo)糾正，養(yǎng)成好的習(xí)慣，考場(chǎng)上表現(xiàn)才更為自然。
2.語(yǔ)言表達(dá)要靈活多樣。句式表達(dá)要自然、流暢，有自己的語(yǔ)言表達(dá)體系和用語(yǔ)習(xí)慣，避免重復(fù)使用“不利于”等單一表達(dá)詞匯，掌握一些語(yǔ)言表達(dá)的小邏輯，用自己的話簡(jiǎn)潔明了說(shuō)清楚即可。這方面建議大家平時(shí)多閱讀一些主流媒體評(píng)論員文章，學(xué)習(xí)表達(dá)的技巧；另外，自己在答題中要思考、總結(jié)自己的表達(dá)話術(shù)，甚至一道題可以查閱相關(guān)資料，錄音答出多版本的話術(shù)，進(jìn)行對(duì)比優(yōu)化。
3.抓住題干信息能力要強(qiáng)。即審題的關(guān)鍵性，不同的題目有不同的結(jié)構(gòu)，根據(jù)出題的背景可以談現(xiàn)狀或者展開(kāi)對(duì)背景對(duì)認(rèn)知；根據(jù)題目的問(wèn)題可以分析問(wèn)題的具體表現(xiàn)、原因、影響等；根據(jù)主體對(duì)象可以分析理念的重要性和現(xiàn)實(shí)意義或者教育意義等；根據(jù)題干結(jié)構(gòu)捋順答題的思路，剖析題干結(jié)構(gòu)和每個(gè)關(guān)鍵詞，展開(kāi)聯(lián)想，不僅拓展分析的角度，還能答出個(gè)性化。這方面建議大家加強(qiáng)審題訓(xùn)練并進(jìn)行歸類整理發(fā)散的要點(diǎn)，形成自己的答題層次邏輯。
4.恰到好處運(yùn)用知識(shí)。面試中學(xué)習(xí)知識(shí)的目的讓大家了解相關(guān)熱點(diǎn)話題和答題中需要的知識(shí)，填充自己知識(shí)的空白，讓發(fā)散有方向，切記不要一字不漏地背誦或者生搬硬套地運(yùn)用知識(shí)。面試中其實(shí)用不到太多知識(shí)，但一定是博觀而約取的過(guò)程，相關(guān)話題必須得了解，運(yùn)用大腦要加工，用自己的話表達(dá)出來(lái)。
5.答題要用心用情。面試不要為答題而答題，不走心的答題使得語(yǔ)言表達(dá)很生硬，沒(méi)有融入自己的情懷和人生觀，讓考官聽(tīng)起來(lái)是一種敷衍。尤其答人物品質(zhì)和習(xí)近平總書記講話的題要格外融入情感，首先結(jié)合自身實(shí)際的感想感悟展開(kāi)去談，不要大談特談一些官話或者假大空的話，其次用語(yǔ)傳遞溫情，轉(zhuǎn)化成通俗易懂、質(zhì)樸的語(yǔ)言，發(fā)自內(nèi)心的表達(dá)個(gè)人想法。
如何體現(xiàn)解決問(wèn)題的能力
結(jié)構(gòu)化面試中經(jīng)常涉及解決問(wèn)題能力的考查，而解決問(wèn)題類題目，則是考查的重點(diǎn)。此類題型特點(diǎn)比較顯著，在題干信息的結(jié)尾往往會(huì)出現(xiàn)“如何處理”“如何解決”等字樣。考官通過(guò)此類題目的考察，就是看考生是否具備準(zhǔn)確找到問(wèn)題、精準(zhǔn)分析問(wèn)題、有效解決問(wèn)題，以此判斷考生解決問(wèn)題能力是否合格。在此進(jìn)行展開(kāi)講解。
【審題技巧分享】
1.注意審清楚身份。身份決定權(quán)限，在審題時(shí)注意題干“設(shè)定”的身份。如執(zhí)法人員，手中有執(zhí)法權(quán)，可以在解決問(wèn)題時(shí)直接執(zhí)法，而其他的人員則不具備此項(xiàng)權(quán)限，需要鏈接相關(guān)執(zhí)法人員進(jìn)行處理。題目常見(jiàn)的身份有街道辦工作人員、社區(qū)工作者、執(zhí)法人員等。
2.注意審清楚問(wèn)題。（1）審清楚問(wèn)題個(gè)數(shù)。題目一共有幾個(gè)問(wèn)題，不能漏，一一解決。（2）審清楚問(wèn)題是否有輕重緩急。如果情境性比較強(qiáng)，有輕重緩急的，需要按照一定的順序解決，其他的則無(wú)此要求。
【答題要求分享】
1.解決問(wèn)題要具備“針對(duì)性”。解決問(wèn)題的時(shí)候要針對(duì)題干的問(wèn)題一一解決，答題過(guò)程中切忌追求所謂的“萬(wàn)能解決方式”、“萬(wàn)能套路”等，要讓考官清晰明了地知道解決的是哪個(gè)問(wèn)題。
2.解決問(wèn)題要具備“有效性”。解決問(wèn)題的時(shí)候要能夠“真正解決問(wèn)題”，答題過(guò)程中切忌過(guò)度發(fā)散，要能真正地將問(wèn)題解決。
3.解決問(wèn)題要具備“具體性”。答題過(guò)程中具體展開(kāi)，常見(jiàn)的為“主體+客體+方式+內(nèi)容+效果”，其中最為重要的是“方式+內(nèi)容”，具體展開(kāi)，增強(qiáng)措施的說(shuō)服力。如加強(qiáng)宣傳，具體展開(kāi)如何宣傳，宣傳什么，才能夠解決題干問(wèn)題。
4.解決問(wèn)題要具備“多元性”。解決問(wèn)題的時(shí)候，措施可以多元。（1）標(biāo)本兼治。既要解決表面的問(wèn)題，也要解決深層次的根本問(wèn)題。（2）疏堵結(jié)合。既要注意強(qiáng)制性的“圍堵”，也要注意“疏導(dǎo)”。（3）聯(lián)系實(shí)際。聯(lián)系日常工作、生活等所見(jiàn)、所聞、所感等，作為解決問(wèn)題的具體做法。
以上就是給大家分享的解決問(wèn)題類題目的答題基本要求，希望對(duì)大家能夠有所幫助，在作答此類題目時(shí)，一定要結(jié)合題目問(wèn)題，注意題目身份。
消極現(xiàn)象類題目如何多角度分析
在結(jié)構(gòu)化面試中，社會(huì)現(xiàn)象類題目的考查是重中之重，而消極現(xiàn)象類則是最常遇到的情況。面對(duì)消極現(xiàn)象類題目，要想充分展示分析及解決問(wèn)題的能力，需要多角度分析其背景、危害、原因，并切實(shí)提出解決建議，從根本上解決問(wèn)題。在此進(jìn)行講解。
【例題展示】
當(dāng)前，常有未成年人被騙子以“送皮膚”“破解防沉迷”等理由實(shí)施網(wǎng)絡(luò)詐騙，你怎么看？
【難點(diǎn)剖析】
這道題是典型的消極類現(xiàn)象題目，其中分析是此類題型的重點(diǎn)難點(diǎn)?？忌毡橛龅降膯?wèn)題是分析角度單一、內(nèi)容不深刻不全面。建議首先要發(fā)散思維，從學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校、政府等多角度分析影響及原因，例如在分析原因時(shí)，可從學(xué)生防騙意識(shí)不強(qiáng)、家長(zhǎng)缺乏關(guān)注、防騙教育不到位、警方偵破難等角度分析。另外也可用內(nèi)外因分析法，考慮到外部大環(huán)境也就是互聯(lián)網(wǎng)的變化。下面我們通過(guò)答題要點(diǎn)看下這道題的分析角度。
【答題要點(diǎn)】
1.表明觀點(diǎn)。
對(duì)未成年人采用“送皮膚”“破解防沉迷”等方式詐騙是利用未成年人涉世未深進(jìn)行詐騙。性質(zhì)惡劣，情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)予以嚴(yán)厲打擊。
2.分析危害。
（1）對(duì)未成年人家庭造成錢財(cái)損失。未成年人沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力，拿父母血汗錢轉(zhuǎn)賬，被騙金額較大。甚至在騙子誘導(dǎo)下泄露父母?jìng)€(gè)人信息，信息泄露進(jìn)一步帶來(lái)銀行卡盜刷等財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)。
（2）影響未成年人心理健康。未成年人被騙后產(chǎn)生自責(zé)心理，帶來(lái)較大心理壓力，進(jìn)而影響學(xué)業(yè)、生活。且未成年人處于價(jià)值觀形成重要時(shí)期，詐騙事件導(dǎo)致未成年人對(duì)他人、社會(huì)缺乏信任，甚至造成未成年人模仿，不利于良好價(jià)值觀的形成。
（3）影響政府形象。未成年人本應(yīng)是被全社會(huì)保護(hù)的群體，利用未成年人涉世未深詐騙嚴(yán)重違反公序良俗及未成年人保護(hù)法相關(guān)要求，踐踏道德底線，如不能嚴(yán)肅處理、凈化不正風(fēng)氣，將引起群眾對(duì)政府的質(zhì)疑及不滿。
3.分析原因。
（1）未成年人年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不豐富，防騙意識(shí)不強(qiáng)。
（2）互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)通訊工具普及，為犯罪分子接觸未成年人提供了條件。
（3）犯罪分子詐騙手段隱蔽，未成年人出于被蒙蔽、或因害怕等原因不敢說(shuō)出實(shí)情，導(dǎo)致延誤辦案，增加了偵破難度。
（4）未成年人防詐騙教育缺位，而家長(zhǎng)忙于工作，疏忽了對(duì)孩子的關(guān)注和交流，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
4.談解決對(duì)策。
（1）公安機(jī)關(guān)針對(duì)此類詐騙案件需提高重視，主動(dòng)偵破，發(fā)現(xiàn)一起懲處一起，并做好通報(bào)曝光，形成震懾。
（2）家長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)孩子的關(guān)心關(guān)注，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一旦發(fā)現(xiàn)被騙及時(shí)撥打110報(bào)案。
（3）家校協(xié)作加強(qiáng)未成年人防騙宣傳，采用案例講解、防騙演練等方式提升未成年人防范意識(shí)。
（4）未成年人要嚴(yán)格約束自己，不要貪小便宜，把美好時(shí)光放在學(xué)習(xí)上。
面試溝通勸說(shuō)類題目需抓住三大技巧
在公務(wù)員面試中，有些招錄單位特別重視言語(yǔ)理解與表達(dá)能力的考查，最愛(ài)考的題型就是溝通勸說(shuō)類，但是很多同學(xué)雖然能答出來(lái)，卻往往不夠精準(zhǔn)到位，欠缺一點(diǎn)火候。如何能讓溝通勸說(shuō)起到作用，真正在這一類題目中脫穎而出，認(rèn)為需要抓住三大技巧，第一明確身份；第二感同身受；第三有理有據(jù)。
一、明確身份
溝通勸說(shuō)的過(guò)程中，面對(duì)的溝通對(duì)象是多變的，有同事、領(lǐng)導(dǎo)、親人、朋友等，面對(duì)不同的溝通對(duì)象，所模擬的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)需要變化及調(diào)整，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)要尊敬，尤其是面對(duì)工作錯(cuò)誤的情況，更要以誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通；而對(duì)待朋友要熱情，對(duì)于朋友出現(xiàn)工作難題，憂郁，需要真心實(shí)意地與朋友溝通排解難處；以及對(duì)待家人要溫暖，在家人不理解的情況下，耐心做好解釋工作體諒理解家人，所以以恰當(dāng)?shù)那榫w狀態(tài)表達(dá)語(yǔ)言，有感而發(fā)，才能以情動(dòng)人。
二、感同身受
這類題型中，題干信息可能會(huì)出現(xiàn)“比較沮喪、被批評(píng)、很委屈”等等信息，而考生理解溝通對(duì)象，都是直接復(fù)述題干內(nèi)容，缺少換位思考，所以在模擬的過(guò)程中考官也就感受不到對(duì)于溝通對(duì)象的深入理解，所以就需要考生從題干的溝通對(duì)象出現(xiàn)沮喪批評(píng)委屈等原因進(jìn)行換位思考，才能更加深入理解溝通對(duì)象，達(dá)到與溝通對(duì)象共情的目的。
三、有理有據(jù)
溝通類題目本質(zhì)上是讓勸說(shuō)者接受自己的觀點(diǎn)，從而根據(jù)自己的想法去做事，那如何接受觀點(diǎn)，我們一般需要從情，理，利，法這四個(gè)維度有理有據(jù)展開(kāi)勸說(shuō)，勸說(shuō)他人可以根據(jù)身份先從情感出發(fā)，比如鄰里之情，同事之情，喚醒他們的情感，讓他們認(rèn)識(shí)到為了一點(diǎn)小事不值得爭(zhēng)吵；接著站在客觀的角度講道理，講明當(dāng)下行為的危害，影響；如果力度不足也可以從其自身利益出發(fā)，比如可以從個(gè)人安全，減少開(kāi)支，增加就業(yè)等方面進(jìn)行勸說(shuō)；對(duì)于確實(shí)存在違法行為的，我們也應(yīng)該做好普法工作，比如占道經(jīng)營(yíng)，電動(dòng)車上樓，要從消防法，治安管理處罰法等法律角度出發(fā)，增強(qiáng)勸說(shuō)力度。
所以勸說(shuō)題目需要通過(guò)審查題干中溝通對(duì)象存在的核心問(wèn)題，然后結(jié)合其身份和工作環(huán)境等條件來(lái)開(kāi)展有針對(duì)性的勸說(shuō)，真正地打動(dòng)溝通對(duì)象，讓溝通對(duì)象轉(zhuǎn)變思想觀念，也讓我們的勸說(shuō)“深入人心”。
