公務員結構化面試技巧
面試技巧：如何在調研內容上更勝一籌
計劃組織協(xié)調類題目在國省考面試中考查較多，調研類題目更是考查的重點和難點。而調研類題目的作答核心就是調研內容的豐富與出彩。部分考生在作答時調研內容單一、針對性不強，今天政華教育結合近幾年?？嫉恼{研類型，帶著大家一起探討如何分析調研內容，讓調研工作更加深入、細致和準確。
政策實施效果類
關于政策實施效果類的調研題，其題干特點會圍繞某地或者某政府部門實施了一項政策，該地打算對該政策的實施情況進行調研，詢問我們將如何開展調研工作。
此時，調研內容要站在宏觀角度需了解政策的開展情況、實施效果和改進建議。一方面，政策的開展情況具體包括政策落實的進度，完成占比等；另一方面，政策的實施效果具體包括政策在實施中的經驗或不足。此外，調研的本質是發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，為完善政策提供數(shù)據參考和支撐，因此，為了落實好政策，需要針對政策落實中的不足提出具體措施和建議，以便后續(xù)及時推廣和完善政策，保證其科學性。
例題：某省份開展精準扶貧一段時間后，該省政府扶貧辦打算對扶貧工作的效果進行以此調查。領導交給你負責，你會怎么做？
【調研內容解析】
細讀本題，題干的核心任務是對扶貧工作的效果進行調研，因此可將本題視為政策實施效果類的調研題。
根據題干信息，調研內容的獲取，一方面需了解扶貧工作的開展情況，如了解我省原有貧困人口、現(xiàn)已脫貧人口、生活上包括收入，教育各方面的改善情況等；另一方面還需了解扶貧工作的實施效果，具體包括實施經驗或者不足，例如了解貧困戶定位精準情況、脫貧措施對癥情況、監(jiān)督舉報渠道暢通情況、資金落實情況等。另外，還需針對扶貧工作的不足，詳細了解是否有具體的解決措施及建議，例如對于存在問題有哪些后續(xù)安排，開展過程中還存在哪些困難。
原因調查類
有的調研題目會涉及原因的調查，題目的特點會圍繞某個已經出現(xiàn)的社會問題進行調研。為了更好的解決問題，需要對癥下藥，了解這些問題產生的原因，才能標本兼治。為此，我們把這類的調研題稱為原因調查類。而調研內容的獲取既要了解事件的基本情況，包括背景、現(xiàn)狀等，也要了解問題出現(xiàn)的原因，具體包括內因和外因等。發(fā)現(xiàn)問題還需解決問題，因此還需了解解決問題的專業(yè)建議。
例題：為方便市民借書，北京市在許多地方設置了自助借書機，市民可以憑身份證免費借閱喜歡的圖書。自助借書機投入使用兩年，卻很少有人問津。市文化局打算對此進行調查，請問如何調查？
【調研內容解析】
通讀題干，關鍵信息是政府設置了自助借閱機，但無人問津，需要我們對此情況進行調研。此類問題的調研內容可以從幾個方面考慮。一方面詳細了解項目開展現(xiàn)狀，包括自助借閱機投入數(shù)量、投入區(qū)域、投入資金等基本情況。另一方面是出現(xiàn)問題的原因，原因可多個維度展開，如內因包括自助借閱機的前期需求調查不足、宣傳工作效果差、設置的書目種類少、借還程序麻煩等；外因包括居民的閱讀習慣不佳、閱讀意識低、對借閱機的知曉度弱等。此外還需了解解決問題的專業(yè)建議，如宣傳和管理方面的成功經驗。
以上就是政華教育給大家介紹的主要內容，如若再遇到出現(xiàn)類似的調研題，希望能夠給各位考生答題提供幫助。
結構化面試之如何在開頭30s驚艷考官
開頭決定“第一印象”。在結構化面試考試中，考生答題千篇一律、難以突破，考官更是看膩模板化答題，分差自然拉不開，所以想要拿到高分，必須要進行個性化答題訓練，逆襲考生尤其要重視。而個性化首先體現(xiàn)在開頭部分，開頭的好壞，直接決定了考官的第一印象，使考官第一時間對考生的能力進行定性判斷。那么結構化面試如何做到個性化開頭，在30s時間內驚艷考官呢？政華教育為大家分享幾種方法。
方法分享
一、反差式開頭，突破常規(guī)思維
開頭結合話題的正反兩個方面，打破思維盲點，第一時間形成反差感和懸念感，展現(xiàn)個性化風采。
例題：請結合實際，談談你對“數(shù)字鴻溝”的看法。
常規(guī)答法是：我認為數(shù)字鴻溝問題是不好的，我們應該想辦法克服。
用反差式答題則不同，比如：數(shù)字鴻溝讓老年人與科技發(fā)展脫節(jié)，影響了老年人的基本生活。但是數(shù)字鴻溝讓我們關注到老年群體的需求，我們要以數(shù)字鴻溝為契機，讓老年人享受數(shù)字經濟的便利。
二、結合自身，以“情”動人
“一千個人，有一千個哈姆雷特”，每個考生對題目的理解和認知應該都是不一樣的，考生可以結合個人對題目內容的感受或個人經歷引入，與題目實現(xiàn)共情，增強表達的真情實感，給答案增加溫度。
例題：某市為了大幅提高居家養(yǎng)老智能化保障能力，提升老年人居家養(yǎng)老的安全感、便利性，為80歲及以上經濟困難獨居老人安裝應急呼叫裝置，出臺居家養(yǎng)老呼叫機。對此，你怎么看？
常規(guī)答法是：我認為這個做法很好，應該大力推廣。
引入自己的相關案例呈現(xiàn)就完全不一樣了。比如：正巧我爺爺也80多歲，我的爸爸媽媽在身邊照顧他，但是爺爺也偶爾出現(xiàn)不經意摔倒后沒人發(fā)現(xiàn)的情況，更何況是80歲高齡的獨居老人呢？給他們安裝應急呼救裝置是一個暖心之舉，值得點贊！
三、善用修辭法，彰顯文學功底
結合題目話題，通過引用、擬人、比喻、排比、對比等修辭手法開頭引入，這樣的開頭可以凸顯考生的文學積累和文采，給考官耳目一新的體驗。
例題：近期網絡上流傳雷鋒日記是假的、邱少云犧牲違背生理學等對英雄產生質疑的現(xiàn)象，你怎么看？
常規(guī)答法是：質疑和污蔑英雄是對英雄的不尊重，應該嚴懲這種行為。
采用引用的修辭手法開頭就不同了，比如：“崇尚英雄才會產生英雄，爭做英雄才能英雄輩出”，習近平總書記的話還在耳邊回蕩，而在網絡上卻出現(xiàn)如此詆毀抹黑英雄言論，這既是對英雄的不尊重，也擾亂人們對歷史的正確認知。
結構化面試輔導：擊破人際題目的幾大難點
人際是各類結構化面試當中的高頻題型，也是許多考生心中謎一樣的存在。很多同學在這類題目的學習中會經歷三個階段：第一階段，審題無從下手，答題一步到位。遵從本心去答，感覺不太穩(wěn)妥。換個角度，又覺得自己是不是太委屈。第二階段，初步掌握了人際題目解題原則，解決問題的常見步驟后，部分同學會出現(xiàn)答題啰嗦，相似度高的問題，有得說并不等于說得好。第三階段實際是人際的拔高階段，部分同學在大量練習和總結中，能夠抓住問題本質，精準解決，也能夠適當展現(xiàn)自己的情商，體現(xiàn)機關單位思維。在人際題目當中，有自己思考與特色，也給成功增加了更多可能。今天，政華教育幫助大家解決人際學習中，前兩個階段易出現(xiàn)的問題，教會大家三大原則，幫助大家在人際題目中提分增分，向第三階段努力。
第一、工作為重。部分同學在人際學習初期存在一個誤區(qū)，認為人際題目就是做單位中的老好人，把關注點只放在如何處理人際關系上。但實際上，我們處理人際關系的最終目的是為了更好的工作。如何在答題中體現(xiàn)工作為重呢？有兩個方法，一是在解決題干問題時一定要回到工作。如果題干中明確說明，工作未完成或未按時上交，亦或是工作出現(xiàn)很多錯誤，出現(xiàn)質量問題。那么就需要我們具體談一談如何彌補，細化步驟，最終保證結果。二是在解決題干問題時將工作前置，它往往適用于題干中人際關系問題不涉及情緒，那么我們就可以先解決工作，給考官體現(xiàn)我們實干精神，回頭再反省原因，在態(tài)度上整改。
第二、保持良好心態(tài)。部分同學在人際題目學習中，認為一些問題很棘手，不好突破。實際上，我們要保持一個謙虛、自省的心態(tài)，很多難題就迎刃而解了。具體體現(xiàn)在于：面對復雜問題，主動從自身尋找問題和解決問題的辦法；面對誤會質疑，情緒穩(wěn)定，充分解釋；面對職業(yè)考驗，堅守原則，靈活應對；面對突發(fā)狀況，群眾利益至上，以解決問題為導向。
第三、審題為王。在第二階段，同學們易出現(xiàn)的答題同質化，翻來覆去就是這幾句話的問題。其核心還是審題做的不到位。在審題部分有三個注意事項，其一是，尊重問法，面試的核心是問什么答什么，既然題干問法往往是，你怎么辦？你如何解決？你會怎么做？所以大家應該多說一些具體辦法，而不是談看法。其二是，抓住題干中出現(xiàn)的各個主體，面試題干并不長，出現(xiàn)的主體一般還是有它的道理的，主體存在即合理。其三是，抓住題干自身身份特點，比如新入職，或者入職兩年，或者業(yè)務骨干等等，條件不同，往往分析時原因結果也有所差距。
面試技巧：如何避免答落實階段內容空洞
在公職類面試考試中，經常涉及到哲理類題目的考查，在此類題型的作答中，考官往往會關注考生能否真正認識并有效論證道理的重要性，同時更關注考生能否做到知行合一，即如何在未來工作中以實際行動去踐行這些道理，但現(xiàn)實情況是大部分考生在自我踐行這個部分存在較為空洞、泛泛而談等問題。
例題展示
荀子言：“學者非必為仕，而仕者必為學?！睂Υ?，你怎么看？
【存在問題】
1.無話可說型。直接以核心道理作為結尾，簡單粗暴地把這部分當作答題的結束語，缺少實實在在的行動。例如“所以作為一名公務員，我也要樹立終身學習的理念”。
2.角度單一型。踐行角度不夠全面，如考生只會單一談學習的內容、學習的途徑，或只是簡單傳遞學習的理念態(tài)度。
3.空喊口號型。考生有在結尾處談自我踐行的意識，但是僅僅停留在空喊口號，沒有落實到具體行動上。例如“以后我一定會多學習，多請教，多觀摩，提升綜合素養(yǎng)，為團隊添磚加瓦，貢獻自己的力量?！?/span>
【如何將自我踐行落到實處】
1.結合問題談。考生可以思考在未來學習過程中我們會遇到哪些阻礙，這樣方便發(fā)散踐行的角度，也會讓措施更加有的放矢。如缺乏學習的主動性、缺乏毅力恒心、學習不走心、形式主義、淺嘗輒止導致學習工作兩張皮等等。在了解了背后的種種原因后，我們就可以讓踐行措施更加豐富和針對。如主動學。結合績效考評結果，對標優(yōu)秀骨干，明確自身短板，設立學習目標，從而增強學習動力。堅持學。在完成本職工作之余，充分利用上下班路程時間、午休時間和周末等碎片化時間進行學習，為克服思想上的惰性，也可以尋找志同道合的伙伴，在比學趕幫超中，將學習進行到底。用心學。結合學習目標，定期驗收學習成果，在過程中查缺補漏，并將所學知識運用到實際工作中，做到學以致用。
2.結合身份談。作為一名公職人員和新時代的新青年，要深知自己所處的時代，熟悉世情國情社情，中國已經走進新時代，踏上新征程，在推進各項改革事業(yè)中必然會遇到許多前所未有的挑戰(zhàn)和誘惑，這就要求我們必須堅定政治立場，不斷突破創(chuàng)新，提升干事本領?？忌诿鞔_身份后更有助于豐富學習的內容。比如“一是學習政治理論。行動離不開科學理論的指導。當前，最重要的是學習習近平新時代中國特色社會主義思想；二是學習業(yè)務知識。比如工作內容、業(yè)務流程、辦事指南、溝通技巧、管理知識等；三是學習黨史知識。黨史是最好的教科書，學黨史是每一名黨員干部的必修課。我們要從黨史上的重要會議、戰(zhàn)役和模范人物中汲取智慧和營養(yǎng)，學習并傳承好黨的優(yōu)良作風、光榮傳統(tǒng)和老一輩的革命精神。
3.結合積累談。本題中關于學習的途徑可以結合實際做知識積累，比如學習政治理論可以通過閱讀理論書籍和政策文件、觀看網絡視頻、參加主題教育活動等形式。學習業(yè)務知識則可以通過觀摩請教前輩、加強實操訓練、參加崗前培訓和業(yè)務大練兵等形式。學習黨史知識可以通過上黨課、參加主題黨日和我為群眾辦實事等活動，在重溫入黨誓詞、參觀革命紀念館和觀看紅色電影等過程中筑牢初心使命、堅定理想信念。
以上就是哲理類問題如何避免踐行空洞泛泛的小技巧，希望對大家有所幫助。大家在備考中要加強訓練，注意要結合身份、結合問題和時代背景，形成屬于自己個性化的踐行范本，以便在考場上談出個性，談出真情。
面試技巧：如何通過審題關
在結構化面試中，一套面試試題數(shù)量大概為2-4道，3道為主，題目包括多種類型，題型主要從綜合分析、計劃組織協(xié)調、人際交往的意識與技巧、應急處突能力、言語理解與表達等中選取。如果不同題型混合在一起考察，那么對于考生來說，在短時間內明確題干要求、充分利用好題干信息就至關重要了。接下來就跟考生們分享一下如何通過審題關！
例題展示
1.當下國潮熱興起，據調查68%的國人認可國貨，中國制造的品質不斷提升，中國品牌越來越受重視。請結合你了解的情況，談談看法。
2.你單位將業(yè)務移到了網上辦理，有群眾網上評論稱工作人員態(tài)度不認真。領導高度重視此事，并讓你解決，你會怎么做？
3.正值黨的百年華誕，你單位準備在單位內部組織黨史學習教育活動。領導讓你負責，你會如何開展？
4.你負責單位的一項重要工作，需要與該項目負責人進行對接。但是在對接工作時，他消極怠工、拒不配合，影響了工作進度，你怎么辦？
5.入職不久的單位同事小王，工作積極性很高，但是工作中總是出錯，經常受到領導的批評，因此小王情緒非常郁悶，領導讓你幫助小王，你會怎么勸說他？請現(xiàn)場模擬。
【審題技巧】
一、審提問方式——把握答題方向
面試題目提問方式無非是兩大類，第一類是談看法、理解、啟示，答題側重談分析論述，比如社會現(xiàn)象，側重在結合題干和實際多角度分析現(xiàn)象的背景、現(xiàn)狀、影響、原因、問題等，類似上文中的例題1，分析“國潮熱”的意義、原因、現(xiàn)狀以及國貨還存在哪些問題并針對性提對策均可；第二類是你該怎么辦、怎么解決、怎么處理、怎么組織，答題側重解決問題、做好具體的事、給出具體的解決方案，比如應急處突，側重在論述解決措施，解決方案具體可行、可操作，類似例題2，應該聚焦題干輿情、工作兩大問題，把握準方向提出具體解決措施。
對于要求現(xiàn)場模擬，那就需要把考官當成溝通對象，以身臨其境的形式進行勸說。比如例題5中，要把考官當成小王進行勸說。
雖然題目有一定特征，但也要根據提問方式靈活處理，怎么問就怎么答。
二、審核心話題/核心問題——明確答題重點，確保不跑題
抓住每道題要分析或者解決的核心問題，如例題1中核心話題是“國潮熱興起”，例題4核心問題是“合作出現(xiàn)阻礙影響工作”，作答內容雖然可以結合題干和實際多角度分析，但是也要明確內容要緊緊圍繞核心話題和問題展開分析和解決。
三、審其他關鍵信息——讓答題內容更加具有針對性
面試題目題干很短，題干中無用信息較少，很多信息都可以給我們思考的方向。比如例題3中要求在單位內部舉辦黨史學習教育活動，如果題干改為在社區(qū)開展，那活動的內容方式不能完全一致，單位內部針對工作人員，采取的方式和舉辦的場合均應該結合實際考慮，而社區(qū)針對群體比較廣泛，涉及到不同年齡層、不同文化程度的影響，黨史教育的內容應該考慮到社區(qū)居民對黨史知識的接受程度，形式上也應該喜聞樂見、有吸引力。
