面試熱點話題預測
江山就是人民 人民就是江山
面試熱點
領導指出，江山就是人民，人民就是江山，打江山守江山，守的是人民的心，請結合實際談談你對這句話的理解。
【參考解析】
第一步：破題表態(tài)
領導這句話從歷史的深度，現(xiàn)實的廣度，未來的高度，勉勵我們廣大黨員干部，要始終厚植為民情懷，體現(xiàn)的是我們黨以人民為中心的執(zhí)政理念。
第二步：分析闡述
我們黨因人民而生也因人民而興，我們黨的根基在人民血脈在人民，民心是我們黨最大的執(zhí)政底氣。從石庫門到天安門，從興業(yè)路到復興路，我們黨的百年歷史就是踐行初心與使命的歷史，就是與人民同呼吸共命運心連心的。維護最廣大人民群眾的根本利益，是我們黨工作的出發(fā)點和落腳點。正如時代楷模泥土干部徐利明扎根浦江縣城30余年深入農(nóng)戶家中來到田間地頭，用真心與真情解決人民群眾的急難愁盼，她用實際行動詮釋了江山就是人民，人民就是江山的時代內(nèi)涵，所以作為新時代的青年干部，我們應當做好以下幾點。
第三步：提出對策
（1）問需于民，通過大力開展四下基層深入基層深入群眾，親身體驗，親身了解百姓群眾的所思所盼所想。
（2）問計于民，要將基層作為最好的課堂，把群眾作為最好的老師，廣泛聽取群眾意見，集中民智，做到科學合理決策，因地施策。
（3）問效于民，堅持問題為導向，奔著問題去，拿著方法來，用實干苦干解決人民群眾最關心最在乎最迫切的煩心事，糟心事與鬧心事。
群眾無法辦理業(yè)務，要投訴你，怎么辦？
面試熱點
你是窗口工作人員，有人來辦業(yè)務，但是要求不合規(guī)定，他要求見領導，要不就以服務態(tài)度不好投訴你，請問你怎么辦？
【參考解析】
第一步：破題表態(tài)
民有所呼，政有所為，宣傳窗口是打通群眾服務的最后1公里，是群眾與政府溝通的重要橋梁，面對這種情況我會如下處理。
第二步：具體措施
（1）安撫情緒，將該群眾請至單位接待室，同時讓同事接替自己窗口的工作，以便安撫群眾不滿的情緒；
（2）主動溝通，一方面對其辦理業(yè)務焦急心態(tài)表示理解，另一方面重點向其說明不符合規(guī)定的具體原因，出具不符合規(guī)定的條文依據(jù)，強調(diào)并非有意為難；
（3）采取措施，告知其辦理業(yè)務的正確流程所需資料清單，同時承諾對其進行預約服務和優(yōu)先服務。
第三步：總結預防
（4）總結預防，充分利用新聞媒體，加大對業(yè)務辦理事項宣傳解讀，同時建議領導大力發(fā)展線上業(yè)務辦理。
自己工作慢，領導責怪了同事怎么辦？
面試熱點
你協(xié)助小李開展工作，因為你的工作失誤而耽誤了你倆的工作進度，領導卻批評了小李，小李因此對你有了意見，你該怎么辦？
【參考解析】
第一步：破題表態(tài)
一人獨行快，眾人同行遠，因工作失誤，領導批評了小李，導致其對我產(chǎn)生了誤解，如果溝通不及時不到位，可能會激化我們的矛盾，也可能會影響后續(xù)的工作開展，因此我會進行如下處理：
第二步：具體措施
（1）主動反思，反思是否在完成工作任務時對工作不重視，是否能力不足影響進度，以便及時調(diào)整；
（2）主動溝通，一方面向領導承認工作延誤的責任主要在我，與小李并沒有太多關系，另一方面主動向小李致以誠摯的歉意，同時向小李說明自己已向領導承認錯誤，并且再次希望能夠得到小李的諒解；
（3）采取措施，主動對延誤的工作進行補救，按照輕重緩急重難點推進工作完成總結。
第三步：總結預防
（4）總結預防，在以后的工作中要強化與同事的溝通交流，在互相幫助，相互學習中共同成長。
有“過節(jié)”科長成為我的直屬領導，怎么辦？
面試熱點
你和其他科室王科長以前發(fā)生過沖突，現(xiàn)在王科長因工作需要調(diào)到你所在的部門，你要在他手底下開展工作，你怎么辦？
【參考解析】
第一步：破題表態(tài)
天時不如地利，地利不如人和，和諧融洽的上下級關系是推動工作順利開展的潤滑劑也是做好工作的前提和保障。為此我會如下處理：
第二步：具體措施
（1）擺正心態(tài)，不因與王科長在前期有過矛盾沖突而出現(xiàn)工作上的排斥和抵觸心理，要以嚴和實的工作標準服從王科長的安排；
（2）主動溝通，一方面就自己過去思考問題不全面，處理方式不妥當，向科長表示歉意，另一方面主動向王科長介紹，部門的基本情況，當前工作重點難點，幫助王科長盡快熟悉部門的工作；
（3）采取措施，主動加強自己與王科長的溝通，在多請示多匯報中適應王科長的工作風格，同時主動承擔工作任務。
第三步：總結預防
（4）總結預防，在今后的工作中，不斷提升自己的適應能力，學習能力與工作能力，以便更好地應對工作內(nèi)容領導同事服務對象的變化調(diào)整。
領導培養(yǎng)我，同事卻排擠我
面試熱點
你是單位新人，在工作中積極主動勇于承擔，因此領導有意識地栽培，對此有一些同事疏遠你，甚至排擠你，你怎么辦？
【參考解析】
第一步：破題表態(tài)
人心齊泰山移，和諧融洽的同事關系有利于增強單位的凝聚力，向心力，與戰(zhàn)斗力。面對這種情況我會進行如下處理：
第二步：具體措施
（1）主動反思，反思自己在工作中是否存在態(tài)度傲慢不夠謙遜，是否存在能力不足的問題，影響了同事工作的開展，以便及時進行調(diào)整；
（2）主動溝通，一方面感謝同事前期的幫助與指導，另一方面詢問同事自身存在的不足和問題并聽取意見；
（3）采取措施，在工作中要準確定位自己，主動熟悉單位的工作內(nèi)容和工作流程。做出工作成績，改變同事對我的看法。
第三步：總結預防
（4）總結預防，在今后的工作中不斷增強與同事的溝通交流，主動放低姿態(tài)，在互相學習，互幫互助中共同成長。
